Roosterservice contract is een nieuw idee van Jan Willem Pol. Tegen een vast bedrag is men een schooljaar verzekerd van 20 uur ondersteuning bij roosterproblemen die te maken hebben met de import naar Magister. Dit zowel bij een dynamische koppeling als bij een bestandskoppeling.

Wie kent ze niet...........

Help..... de agenda's van leerlingen in Magister zijn leeg..... Het enige wat ik gedaan heb is een rooster importeren

Help..... heb een nieuwe basisrooster gemaakt waarin extra ondersteuningslessen zijn verwerkt en na import in Magister komen deze lessen niet mee in de agenda van de leerlingen.

Help..... het rooster staat dubbel in de agenda van Magister.......

Help..... we willen de volgende onderdelen gaan toevoegen aan het rooster en wat moeten we nu precies in Magister gaan uitvoeren voor een optimale weergave.

Het enige wat je op dat moment wilt is een directe hulplijn. Direct kunnen bellen en het probleem laten analyseren en laten oplossen. Deze mogelijkheid kan ik jullie bieden indien je bij mij een roosterservice contract afsluit.

Wat is inbegrepen in deze service door mij verleend:

• Gedurende het schooljaar 20 uur ondersteuning die te maken heeft met de vulling van de Magister agenda van leerlingen en      personeelsleden. Voor elk uur na de 20 uur wordt het normale tarief gebruikt
• Via nummerherkenning kan ik zien wie er belt en of er sprake is van een roosterservice contract. Zo ja dan wordt de telefoon direct opgenomen en:
  • U wordt gelijk geholpen of
  • Er wordt met u een afspraak gemaakt die zo snel mogelijk volgt op het gevoerde telefoongesprek.
• De roosterondersteuning is altijd online (ondersteuning op locatie is mogelijk maar valt buiten deze regeling).
• Tijdens werkdagen kunt u inbellen vanaf 08.00 tot 20.00. 

Wat is een vereiste voor het direct opnemen van de telefoon

• Er is sprake van een roosterservice contract, deze is gekoppeld aan een vast telefoonnummer, zodat ik via nummerweergave kan zien wie er belt.
• Contract roosterservice wordt afgesloten voor 1 schooljaar
• De betaling van € 1200,00 vermeerderd met 21%BTW is uitgevoerd na afsluiten contract